ALGEMENE VOORWAARDEN DMV-LIV

2026-2027​

 

 

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door Fit & Health CommV, handelend onder de commerciële namen LIVactive, gevestigd te Bergstraat 20, 3370 Kerkom, België, met BTW-nummer BE0799.752.825 (hierna “DMV-LIV”).

Contactgegevens:

• info@livactive.be

• Tel. +32 456 14 96 04
   

2. Definities

• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst afsluit met DMV-LIV.

• Diensten: alle aangeboden groepslessen, personal training, abonnementen, workshops en online programma’s, inclusief WhatsAppmeditaties, e-books en cursussen.

• Producten: alle fysieke of digitale producten aangeboden door DMV-LIV.

• Overeenkomst: elke overeenkomst tussen DMV-LIV en de Klant met betrekking tot diensten of producten.
  
   

3. Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, diensten en producten van DMV-LIV, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

• Door een bestelling te plaatsen bevestigt de klant deze voorwaarden gelezen en aanvaard te hebben.

• DMV-LIV kan deze voorwaarden wijzigen; wijzigingen gelden voor toekomstige overeenkomsten.

 

4. Aanbod en prijzen

• Het aanbod wordt vermeld op de websites en kan worden aangepast.

• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

• DMV-LIV kan prijzen aanpassen, maar communiceert prijswijzigingen minstens 2 weken op voorhand aan bestaande klanten.

• Producten en diensten zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming.

 

5. Facturatie en betaling

• Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

• Bij laattijdige betaling wordt zonder ingebrekestelling een verwijlinterest van 10% per jaar aangerekend, plus een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 50 euro.

• Alle incassokosten zijn voor rekening van de klant.

• Voor personal coaching‑trajecten gebeurt de maandelijkse betaling via domiciliëring. 

• Door het afsluiten van een personal coaching‑traject gaat de klant akkoord met automatische maandelijkse afschrijving gedurende de looptijd van het traject. 

 

6. Levering

• Online producten worden geleverd via digitale kanalen; fysieke diensten op afgesproken tijd en locatie.

• DMV-LIV behoudt het recht geplande diensten aan te passen bij overmacht of organisatorische redenen.

 

7. Herroepingsrecht

• Conform de Belgische wetgeving heeft de consument een herroepingsrecht van 14 dagen bij online aankopen, tenzij hieronder uitgezonderd.

• Voor digitale producten waarvan de uitvoering direct start, vervalt het herroepingsrecht na expliciete instemming van de klant.

• Het herroepingsrecht geldt niet voor volledig uitgevoerde diensten of maatwerk.

 

8. Annulering, overmacht en wijziging

• DMV-LIV kan een activiteit annuleren wegens overmacht of onvoldoende inschrijvingen, zonder schadevergoeding.

• Abonnementen kunnen maximaal twee weken gepauzeerd worden wegens vakantie of ziekte, mits bewijs. DMV-LIV heeft jaarlijks een sluitingsperiode van 2 weken, waarvoor het abonnement automatisch verlengd wordt.

• Voor personal coaching‑trajecten kan het traject tijdelijk gepauzeerd worden wanneer een arts bevestigt dat sporten binnen een personal coaching‑verhaal tijdelijk niet mogelijk is. 

• Een medisch attest is verplicht om deze pauze te activeren. De pauze geldt enkel voor de periode die medisch noodzakelijk is. 

 

9. Aansprakelijkheid

• Deelname aan fysieke activiteiten is steeds op eigen risico; DMV-LIV voorziet een ongevallenverzekering voor groepslessen en personal training maar sluit verdere aansprakelijkheid uit.

• Voor online programma’s geldt een inspanningsverbintenis zonder resultaatgarantie.

 

10. Intellectuele eigendom

• Alle materialen en content blijven eigendom van DMV-LIV.

• Het is verboden deze materialen te kopiëren, door te verkopen of op enige wijze te verspreiden zonder schriftelijke toestemming.

 

11. Privacy en beeldmateriaal

• Persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR-regels en de privacyverklaring.

• DMV-LIV mag beeldmateriaal gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de klant hiertegen bezwaar maakt via e-mail.
  
   

12. Geschillen en toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

• Enkel de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel zijn bevoegd bij geschillen.

 

13. Slotbepalingen

• Indien een bepaling nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

• Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
   

14. Bijzondere voorwaarden per product

 

14.1 Groepslessen (LIVactive)

• Reserveren verplicht via inschrijftool.

• Annuleren voor ochtendlessen: tot 12u op voorhand; voor avondlessen: tot 6u op voorhand.

• No-show of laattijdige annulatie: beurt/credit vervalt.

• Minimumdeelname: 5 deelnemers, anders kan de les geannuleerd worden.

• Beurtenkaarten zijn geldig binnen de aangegeven termijn, niet verlengd na verloop tenzij anders overeengekomen.

• Een beurtenkaart kan verlengd worden met 4 maanden vanaf de oorspronkelijke vervaldatum door 1 beurt in te zetten als verlengingskost.

• Na deze verlenging vervallen resterende beurten definitief bij het verstrijken van de nieuwe geldigheidsperiode.
   

 

14.2 Personal training (LIVactive)

• Een personal coaching‑traject heeft een minimumduur van 6 maanden.

• Bij een vroegtijdige stopzetting van het personal coaching‑traject geldt de volgende regeling: 

• Stopzetting binnen de eerste 3 maanden: de klant blijft betalingsplichtig tot het einde van de derde maand.

• Stoppen in maand 4: de klant betaalt nog 1 extra maand.

• Stoppen in maand 5 of 6: de klant betaalt 50% van één maand.

• Betaling gebeurt maandelijks via domiciliëring.

• Kosteloos annuleren van losse sessies kan tot 24u op voorhand; bij laattijdige annulatie of no‑show wordt de sessie volledig aangerekend.

• DMV-LIV mag sessies verplaatsen in overleg bij overmacht.

• Bij een blessure of medische pauze kan het traject tijdelijk gepauzeerd worden wanneer een arts bevestigt dat sporten binnen een personal coaching‑traject niet mogelijk is.

• Een medisch attest is vereist.

• De pauze wordt enkel toegekend voor de medisch noodzakelijke periode.

• Na de initiële periode van 6 maanden wordt het personal coaching‑traject automatisch verlengd, waarbij stopzetting mogelijk is met een opzegtermijn van 2 maanden. 

 

14.3 Sportstudio (open gym) (LIVactive)

• Toegang enkel tijdens openingsuren.
  Materiaal moet na gebruik correct opgeruimd en gereinigd worden.

• Respecteer andere sporters, geen gebruik onder invloed van alcohol/drugs.

• Eigen risico voor letsels of schade aan persoonlijke bezittingen.